Allgemeine Informationen
Warum kann ich Produkte nicht online kaufen?
Ein Online-Kauf oder eine Online-Reservierung ist nicht mehr möglich. Unsere Produkte erhalten Sie exklusiv in unseren Reischmann Häusern. Mit persönlicher Beratung, direktem Service und der gewohnten Reischmann Qualität.
Wo kann ich die Produkte jetzt kaufen?
Alle Produkte sind in unseren Reischmann Häusern erhältlich.
Auf den jeweiligen Produktseiten können Sie prüfen, in welcher Filiale Ihre Größe aktuell vorrätig ist.
Fragen zu bestehenden Online-Bestellungen
Ich habe bereits online bestellt – wird meine Bestellung noch geliefert?
Ja. Alle bereits abgeschlossenen Online-Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet und versendet.
Die Einstellung des Online-Verkaufs hat keinen Einfluss auf bestehende Bestellungen.
Muss ich bei meiner offenen Bestellung etwas beachten oder unternehmen?
Nein. Sie müssen nichts tun.
Ihre Bestellung wird automatisch wie bestätigt abgewickelt.
Ich habe noch keine Versandbestätigung erhalten – ist meine Bestellung trotzdem sicher?
Ja. Auch wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, wird Ihre Bestellung regulär bearbeitet.
Sollten Sie Fragen zum Status haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Rückgaben & Umtausch
Kann ich online gekaufte Artikel weiterhin zurückgeben?
Ja. Rückgaben von online gekauften Artikeln sind weiterhin möglich.
Sie können Ihre Artikel wie gewohnt gemäß den bisherigen Rückgabebedingungen retournieren.
Kann ich meine Online-Bestellung auch in einer Filiale zurückgeben?
Ja. Online gekaufte Artikel können auch in unseren Reischmann Häusern zurückgegeben werden.
Bitte bringen Sie dazu den Lieferschein oder die Bestellbestätigung mit.
Gelten weiterhin die bisherigen Rückgabefristen?
Ja. Es gelten die Rückgabefristen, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültig waren.
Verfügbarkeit & Einkauf in der Filiale
Wie sehe ich, ob meine Größe in einer Filiale verfügbar ist?
Auf jeder Produktdetailseite finden Sie den Hinweis „Vor Ort verfügbar?“.
Dort können Sie einsehen, in welcher Filiale Ihre gewünschte Größe aktuell vorrätig ist.
Kann ich Artikel reservieren lassen?
Aktuell ist keine Online-Reservierung vorgesehen.
Unsere Teams in den Filialen beraten Sie jedoch gerne zu Alternativen oder ähnlichen Produkten.
Kontakt & Service
An wen kann ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung wenden?
4Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
- E-Mail: ecommerce.service@reischmann.de
- Telefon: 0751 36147-444
- Oder direkt in einem unserer Reischmann Häuser
Wo finde ich eine Übersicht aller Filialen?
Eine Übersicht unserer Reischmann Häuser mit Öffnungszeiten und Kontaktdaten finden Sie hier:
Zu unseren Filialen